Tuesday, 22/5/2018 | 11:42 UTC+7
Berita Otomotif Indonesia

BMW: Recall Tidak Harus Ditutup-tutupi

BMW Recall Tidak Harus Ditutup-tutupi

Otolibs.com – Recall atau penarikan kembali mobil BMW di Inggris menjalar ke ke Tanah Air. BMW Group Indonesia pun mengakuinya. BMW menganggap hal tersebut merupakan salah satu dari tanggung jawab pada konsumen untuk menjamin kendaraan selalu pada yang kondisi prima.

Berbincang bersama dengan sejumlah wartawan, Vice President Corporate Communications BMW Group Indonesia, Jodie O’tania mengatakan penarikan kembali BMW seri 1, seri 3, Z4, dan X1 rakitan 2007 sampai 2011 di Inggris berdampak pada sejumlah mobil yang ada di Indonesia. Pasalnya, yang ditarik adalah mobil dengan setir kanan. Namun, hal tersebut bukanlah suatu yang negatif karena memang merupakan program dari BMW untuk menjamin kendaraan yang beredar selalu dalam kondisi prima.

“Kendaraan BMW sering melakukan technical campaign yang fungsinya untuk memastikan kendaraan BMW yang digunakan oleh konsumen selalu dalam keadaan sempurna. Jadi sebenarnya recall itu dari BMW sendiri adalah suatu kewajiban untuk memberikan kepuasan pelanggannya,” ucap Jodie di penghujung kegiatan BMW Destination X Bromo Driving Experience 2018, Surabaya, Jawa Timur.

“Jadi tidak perlu ditutupi, lah. Manfaatnya kan baik,” lanjutnya.

Sejumlah mobil BMW yang terkena isu yang sama bakal dihubungi oleh diler terkait supaya dilakukan update. Biayanya gratis, dengan jangka waktu pergantian selama dua jam.

“Recall yang terjadi di Inggris memang ada dampaknya ke beberapa mobil yang di Indonesia karena kan sama-sama setir kanan. Jadi ada kendaraan yang terkena isu sama. Untuk technical campaign-nya, pelanggan akan dihubungi oleh masing-masing dilernya nanti. Untuk perbaikannya akan dilakukan kira-kira selama dua jam,” lanjutnya.

Konsumen juga dapat lakukan pengecekan sendiri dengan memakai software atau layanan jarak jauh khusus tersedia. Cuma dengan memasukan VIN code kendaraannya, seluruh informasi dapat di akses termasuk technical issue atau apakah mobil terkena isu recall atau tak.

Patut diketahui, BMW di Inggris menarik kembali atau recall 312.000 mobil BMW yang diduga alami masalah pada bagian kelistrikan sehingga di malam hari fungsi lampu mobil tak berkerja. Recall bakal dimulai pada minggu depan (di Inggris).

Tags: ,
About

POST YOUR COMMENTS

Your email address will not be published. Required fields are marked *